在用戶第一次訪問網站時，他可以看到網站的顏色、排版、字體、圖片、按鈕與布局的樣式。這些部分是用戶能看到的地方，然而，在這些能夠展現在用戶眼前的這些部分之外，還有一些用戶看不見的部分在影響著用戶體驗度。這些部分不易被察覺，但是這些部分是網站是否能夠成功的關鍵一步，并且與網站的用戶體驗息息相關。這些看不到的屬性有的時候甚至比能看到的屬性更加重要，因為這些看不到的屬性會在無形中影響用戶的體驗。

一、網站性能

在煙臺網站建設中，對于網站來說，用戶的期望主要就是網站的響應速度和網站的可靠性。如果網站的響應速度慢，加載速度慢，用戶可能會認為網站的程序有問題。實際上即使你的網站沒有問題，也會給用戶一種極差的體驗。網站的可靠性就是需要我們確保網站運行沒有故障、每一次都可以成功加載，也就是每一次都可以正確響應用戶的操作。

二、效率

有些網站不是從用戶的角度去設計的。比如說，有些網站不需要用戶登錄但是會強制用戶登錄。還有些網站為了能夠收集到用戶信息，在用戶注冊的過程中強制要求用戶填寫一些字段，或者用戶必須多次點擊才可以在不同的頁面上瀏覽某些信息或者下載需要的文件。所有這些及其影響用戶效率的行為都可能會引起用戶的反感，以致于用戶直接停止操作離開網站。

三、服務支持

如果用戶在瀏覽網站時遇到了問題，那么，企業提供的服務支持就可以幫用戶解決問題。在網站布局當中，服務支持應該放在顯眼的位置，方便用戶獲取服務和聯系我們。具體的形式沒有限制，可以是電話、郵件，或者是在線人工客服、QQ客服、微信客服等多種形式。

四、安全問題

我們希望用戶在訪問企業網站的時候不要擔心安全和隱私問題。為了防范用戶在操作和瀏覽網站時被黑客欺騙或攻擊，網站必須保護好用戶的個人安全數據，并進行加密和安全存儲。不安全的網站會失去老用戶，更無法吸引到新用戶。

綜合上述，性能、效率、服務支持和安全問題是用戶在網站中看不到的部分，但是我們必須重視。只有將這些部分都處理好，我們才能建立一個擁有極佳用戶體驗的網站。